Carta a la dirección de la empresa
Hace doce años que estoy empleado en esta empresa llamada… , me decido a escribir esta misiva exponiendo no solo vivencias y inquietudes sobre la empresa y su funcionamiento, sino mas bien sobre la formas de entender la forma de funcionar empresa-trabajador.
Expongo:
- La forma normal de funcionamiento de una empresa no es un credo que haya que seguir al pie de la letra, hay cosas que aunque funcionan solas y parece que no hay que invertir tiempo en modificarlas, es precisamente lo contrario. Hay otras formas y hay que ponerlas en marcha, aunque sean innovadoras y atrevidas.
- Los jefes (dirección) no siempre tienen la razón (de la frase: los clientes siempre tienen la razón), la forma productiva y eficaz de trabajar, no es imponer sino negociar. El trabajo en grupo con ideas compartidas entre empresa y trabajador suele dar más productividad y ventajas en el trabajo diario.
- El bienestar de los trabajadores se debe al empresario, no hay otra forma de satisfacción entre empresa y trabajador que el trabajo reconocido. Los trabajadores estables y bien integrados en una empresa refuerzan la labor de gerencia de una empresa y por lo tanto si gerencia se comporta adecuadamente hacia el trabajador, esta siempre rendirá más.
- Las ideas de un trabajador no siempre son malas, es posible que el trabajador no sepa la situación total de una empresa, pero al estar en continuo contacto con los clientes, algunas de sus opiniones y planes hacia la empresa pueden funcionar. Las ideas de un trabajador además de ser consideradas (sin ver la luz nunca), algunas veces hay que ponerlas en funcionamiento, la inestabilidad que crea que una empresa solo imponga sus planes de trabajo, suelen desembocar en malestar de los trabajadores. Aunque parezca que no, el trabador se compromete mas con su empresa si parece que la empresa toma en serio sus ideas y hace planes conjuntos de trabajo (no unilaterales).
- Compartir ideas entra la empresa y el trabajador es llegar hacia una mejor interacción con los clientes, no siempre los planes de empresa que aunque supongo que consultados con empresas especializadas u otros mecanismos de consulta, son los más óptimos para el funcionamiento de todas las empresas. Los trabajadores en contacto continuo con las formas de realizar el trabajo cotidiano hacia los clientes comunes y constantes de la empresa, saben y desempeñan una relación más personal hacia esos clientes, con lo cual sus ideas deberían contar para planes y desarrollo de la empresa.
- La misión de la gerencia de una empresa tiene que estar dedicada a la producción de herramientas de trabajo, para sus trabajadores. Ofertas, planes, rendimiento, desarrollo, optimización del trabajo. Adecuación de horarios, procesos de trabajo, cualificación de personal, cuantificación de personal. Cosas que a menudo la empresa soluciona con pocos trabajadores y mal formados. Un punto de las mejores empresas es tener personal que sepa y pueda desarrollar la totalidad del trabajo que se desarrolla en una empresa, para eso solo hay una solución contratación de un numero suficiente de trabajadores y formación continua de estos.
- Otro punto a tratar es la formación del empresario-gerente de una empresa, el esfuerzo realizado de un trabajador tiene que venir acompañado de una cualificación de gerencia y jefes de departamento. El modelo de negocio actual requiere conocimientos de mercado tanto o más por parte de los cargos dirigentes de una empresa. No solo por dirigir una empresa bien unos años es suficiente, las normas de negocio no serán las mismas en un futuro. Avanzar y desarrollar es esfuerzo de la dirección de empresa, quedarse estancado en la función de dirección sin seguir una formación continúa y adecuada, casi siempre lleva a conflictos con el trabajador.
- El malestar en una empresa siempre conlleva a la bajada de productividad de la empresa, los trabajadores fijos y que llevan muchos años en una empresa, necesitan los mismos incentivos, que los que la empresa contrata nuevos. Un fallo que comete la empresa es intentar contrataciones estrella de nuevos empleados, con incentivaciones casi siempre superiores a trabajadores antiguos. Puestos nuevos que ocupan trabajadores nuevos con una cualificación a veces inferior a trabajadores, que aunque tienen esa formación, no son reconocidos en la empresa por llevar mucho tiempo trabajando en el mismo puesto.
- La realidad en una empresa siempre es que la relación entre departamentos es mala o nula, por que el empresario sin darse cuenta (o dándose cuenta) provoca una competitividad entre departamentos, aunque la labor de ellos casi nuca se pueda comparar equitativamente. Pugnas diarias entre la labor que tendría que desempeñarse en cada departamento, es una traba para el adecuado desarrollo del trabajo de los trabajadores. Una conveniente ayuda de la empresa-gerencia en clasificar adecuadamente y controladamente el desarrollo de trabajo de cada departamento, seria una labor indispensable que tiene que elaborar la empresa.
- Crear desigualdades entre los trabajadores de un mismo departamento o puesto de trabajo, no es un buen método para llegar al óptimo funcionamiento de la empresa. Solo crea confusión y alteración entre trabajadores, que los trabajadles se intenten unir para pedir mejoras salariales, mejoras en el trabajo al fin y al cabo, es un derecho no un problema empresarial que deba solucionarse con diferencias separatistas laborales. Nadie desarrolla bien su trabajo si esta en constante desacuerdo y con envidias entre compañeros de trabajo, eso solo conlleva a un malestar general que se propaga como la dinamita, y suele explotar sin darse cuenta la empresa de su equivoco comportamiento, con esas malas artes.
Concluyo:
- El trabajador de una empresa tiene, debe y espera ser reconocido, por su empresa, no es una suplica constante que tiene que hacer hacia la empresa, sino mas bien colateral hacia ambos lados empresa-empleado.
- El rendimiento laboral siempre es directamente proporcional con el grado de satisfacción dentro de la empresa, a más ventajas salariales, laborales más rendimiento. Inversamente proporcional a inestabilidades, dificultades y demás problemas que el trabajador tiene que sortear para desarrollar su trabajo.
- Nadie trabaja mas, sin ser recompensado por ello. La empresa no puede crecer sin el continuo incentivo de sus trabajadores, que son pilares imprescindibles de la expansión de la empresa.
- No es el hecho de pedir, sino el de saber dar, es el que tiene una empresa. Recordemos que trabajamos para vivir, no de la empresa sino para la empresa. Cuanto mas reciprocidad se de entre una empresa-empleado mas productividad se dará consecuentemente en los dos.
Con sumo gusto de que sea escuchado y oído, aunque no espere ser comprendido este muy suyo trabajador.
Escribe un comentario